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家居建材行业怎么做好品牌口碑?
***银杯不如消费者的口碑,对家居建材行业的商家来说,品牌口碑就是生命。如何做好口碑也是大家共同的苦恼。作为同样为了做好口碑而努力奋进的家居建材从业者,本人在这里分享一下个人的经验和想法💡
第一是诚信经营。客户下定要的是什么货就要给人家什么货,不可以次充好;和客户约定的什么时间完工交货就要什么时间完工交货,不可故意拖延;说好的售后是什么政策就要坚决执行,不可出了售后就推诿扯皮。
第二是主动服务。以前成交过的客户经常问候,逢年过节做回馈活动送点小礼品,维护好客情关系;新客户成交以后做好全程跟踪服务,保证客户定的货品完好无瑕疵,需要现场施工的做好工序衔接和工程质量把关,积极向客户汇报到货进度和施工进度。
第三是包装宣传。我们花了那么多心思做了那么多的服务,不能闷不吭声的埋头苦干,要把我们的优质服务进行归纳总结,同时通过网络广告、小区广告、小区业主群等宣传出去,让潜在客户意识到选择我们是绝对正确的。
个***为,如果能把以上几点真正落到实处,做好品牌口碑也就不是什么难事了,现在家居建材行业竞争激烈,生存不易,加油[加油]
怎样做口碑:
1、首先产品质量必须要有保障,最起码不让客户有所挑剔。
2、服务必须做到位,说实话有多少客户真正懂教材质量,所以服务很重要,让客户感觉到舒服,则肯定不会给出不好的口碑。
3、广告效应尤为重要,有部分客户认为知名度高的产品定不会太差。
4、常联系老客户、常用建材的装修公司,私人包工头等,慰问赠送一些小礼物,老客户回访宣传和新客户联系开发。
总结:做好以上几点,口口相传,口碑是日积月累上去的。
今天让小德分享一个品牌故事。19***年,现任德技优品董事长雷少军先生才刚步入门窗行业,作为门窗行业的新人,雷总早已坚定自主创业的想法,在认真习得各种门窗和营销知识之后。2005年便开始经营起欧派集团专卖店,也是德技优品发展起来的前身。
在积累了足够多的销售经验,以及了解了当下社会用户们真正的需求后,雷总毅然建立起自己的门窗品牌,并将其定位为高端,专业,安全的门窗品牌。于2010年注册浙江武义包装材料有限公司,注册名为德技优品的门窗品牌,意为以道德、技术为核心,致力打造优质品质门窗,并于2014年落户铝合金之都——广东佛山,德技优品从此勇进新兴门窗品牌的最前列。
2015年聘请德艺双馨的著名影星于荣光作为德技优品的代言人,同年自主研发第二代安全门窗:“四面六点锁”、“内置金刚网压线”等技术,并申请获得了国家专利,实用新型专利。2017年研发第二代安全断桥推拉窗,材用单扇双轨设计,并申请获得国家5项专利,伴随着技术的发展,加盟商以及客户预见到德技优品品牌将势如破竹地进发,此时已有200多家加盟商加入德技优品大家庭。
同年,为满足用户的需求,德技优品乔迁至南海三水,成功布局7万余方第三方生产基地,并砺行“2020千万大商***”为此,将资金大力投入研制更加便利优质的门窗。终于2018年成功研发上市第三代安全门窗,***用五金内外分装,优化四面六点锁并成功申请国家10多项专利。
2019年,全国铺设400余家专卖店及服务网点,并即将全面上线“京东”、“天猫”、“苏宁”。希望日后能够越走越远,帮助更多的加盟商获利,帮助更多的用户用上安全,高端的门窗。
“***银杯不如好口碑”,好的口碑一定是从产品本身出发,不能只顾着口碑而忽视产品,也不能为了产品而忽视口碑。所以从品牌产品到品牌口碑,这是一个整体,你要是想做好品牌口碑,做好整体专业的品牌策划,这是关键的一步。建材行业有一个不错的品牌策划公司叫万水波品牌咨询,他是专门做建材行业的,已经做了16年。擅长防水、涂料、修缮、瓷砖胶、瓷砖背胶、石膏、腻子、美缝剂等领域。服务过皇氏工匠、牛元、嘉宝莉、多乐士、华润漆、德爱威、保俪莱、凯伦、青龙、巴德仕、雨中情等品牌,他做的品牌策划的专业能力是行业内有目共睹的。
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