装修设计售后,装修设计售后工作内容

摘要： 做不起智能家居的销售代理商，去做安装售后服务如何？现做装修行业，愿从头学起，有哪些好的建议？售后的定义是什么，怎样做好售后？售后的定义是什么，怎样做好售后？装修好售后满意怎么发朋友...

1. 做不起智能家居的销售代理商，去做安装售后服务如何？现做装修行业，愿从头学起，有哪些好的建议？
2. 售后的定义是什么，怎样做好售后？
3. 售后的定义是什么，怎样做好售后？
4. 装修好售后满意怎么发朋友圈？

做不起智能家居的销售代理商，去做安装售后服务如何？现做装修行业，愿从头学起，有哪些好的建议？

感谢邀请！

我是做智能化弱电的，智能家居的系统非常多，我觉得可以先从几个重要系统先做起，题主想从售后安装实施切入，我结合自己的工作经验做个简单分享！

智能家居的系统非常多，我简单列了12个，但远不止这12个，常用的有视频监控系统，灯光窗帘、背景音乐，智能影音，防盗报警，计算机网络等等，现在由于智能家居还未有一款简单易用互联的平台，我觉得可以先掌握综合布线，计算机网络，***监控，智能锁，智能影音这几个系统，对于家居来说，这几个系统都是刚需。

题主本身是做装修出身的，应该是有一定的动手能力，对于装修公司的一些综合布线应该是有所了解，大部分装修公司的综合布线规划能力较弱，搞搞家庭硬装还可以，做高端别墅项目可能还欠点火候，我建议先从综合布线的系统做起，先熟悉综合布线6大子系统以及综合布线系统的设计施工规范，然后在去熟悉其他弱电系统比如安防监控，智能锁，计算机网络，智能影音等等。

路线：

①售后安装→项目经理；②售后安装→项目经理→销售→代理商

我给题主规划了2条路线，第1条路线，从售后安装转型到项目经理，用1-2年时间熟悉智能家居的主流系统，特别是要对智能家居产品、设备调试和线路安装要非常熟悉，熟悉之后在学习项目现场管理能力，转型到项目经理，对整个项目现场进行材料、工期、质量的管理，项目经理的岗位很锻炼人，不仅需要懂技术，关键还要会做管理，这个岗位对一个人的综合素质能力提升很有帮助，很多小老板都是项目经理出身；

第2条路线，如果题主喜欢跟人打交道，喜欢跑业务，我建议可以从项目经理转型销售，其实这也顺理成章，懂技术，懂管理的销售，跑起业务来会更加得心应手，在有了***和人脉后，可以自己在当地代理一个智能家居品牌，慢慢做大做强；

最后说说代理商，能做代理商的这群人都是在当地有***有实力的人，虽说现如今厂家给代理商的指标很严格，需要完成一定的销售额，还需要压货，但这并不能说代理商就不好做了，有压力就有动力，任何行业讲究的都是优胜劣汰，自己实力足够就去做，实力不行就老老实实打工，没啥好埋怨的，但你去看看大公司的发展，很多大公司也是从代理做起来的，比如联想，华为，海康，海康也代理过博世的报警系统，然后通过OEM，能不能做好是跟自己对业务的理解能力，以及自己当地的***密切相关的；

我个人认为智能家居安装及售后今日有潜力！想学就要做好心理准备不怕吃苦，多看多问多动手。有了此思想就找大型智能家居安装的单位，不计较待遇从学徒做起，坚持下去就会成功。祝你心想事成！

认同。

智能家居的代理销售，确实需要一定的门槛。这个门槛不仅仅是资金和压货，更多的销售和发展经销商。智能家居是高速发展的年代，任何的压货都可能造成致命的伤害。因为，你还没卖完，新产品就出来了。对于电子产品而言，老产品贬值程度就不需要啰嗦了。

说到做智能家居的安装和服务，确实是个人发展的好方向。个人认为：

1.考证。强电、弱电，总线等电路，是基础。

2.加强动手能力的学习。比如画图、转孔、补漆。

3.找平台。未来线下安装，应该会诞生几个百亿级别平台公司，线上下单，线下安装。找准几个平台，先入为主，日后能发展成地区性的安装团队。

4.服务知识培训。说到底，安装还是归属于服务行业，一举一动，一言一语，一笑一颦，对客户来说都很重要。

想要成功真的不容易，但至少楼主有眼光，有维修基础，只要方向没错，加以努力，必能有个好的将来！

售后的定义是什么，怎样做好售后？

售后的概念太大。一般有2种角色：实施，比如接了装修项目就得去实施；另外就是售后服务，比如家电的售后服务人员。做好售后的几个要点：

1、明确的工作范围：不要什么都做，只做好你这个环节的事情，不要管其他环节，至少你作为刚上手的角色来说，把事情做简单，比把事情做得尽善尽美要好得多；

2、良好的服务心态：很多人的不满不仅仅是来自于对于产品质量的抱怨，而是你服务态度的问题。比如，他很忧虑的时候，你的一句：这不是我们的问题，导致的结果就是嘲讽了用户的所有怒气，最后用户投诉的时候，一句：你服务态度太差，就都是你的问题了；记住，做你能做的事情，如果问题有爆发，或失控的迹象，不要强行处理，说你去请示领导，给自己一个缓冲期，让你的管理者来给你建议，至少管理者本来就应该做这些困难的决策的；

3、随时对照自己的KPI，想各种方法，增加自己的体现出来的业绩；这一点我不展开说了；技巧很多；

4、最后，类似于商务谈判，千万不要表现得好像自己就是决定者，你在处理事情的时候，随时给客户一个印象：你只是按照流程、按照公司的授权在工作；而你的授权范围是有限的；这样会给你带来很多保护的可能。

售后的定义是什么，怎样做好售后？

售后的概念太大。一般有2种角色：实施，比如接了装修项目就得去实施；另外就是售后服务，比如家电的售后服务人员。做好售后的几个要点：

1、明确的工作范围：不要什么都做，只做好你这个环节的事情，不要管其他环节，至少你作为刚上手的角色来说，把事情做简单，比把事情做得尽善尽美要好得多；

2、良好的服务心态：很多人的不满不仅仅是来自于对于产品质量的抱怨，而是你服务态度的问题。比如，他很忧虑的时候，你的一句：这不是我们的问题，导致的结果就是嘲讽了用户的所有怒气，最后用户投诉的时候，一句：你服务态度太差，就都是你的问题了；记住，做你能做的事情，如果问题有爆发，或失控的迹象，不要强行处理，说你去请示领导，给自己一个缓冲期，让你的管理者来给你建议，至少管理者本来就应该做这些困难的决策的；

3、随时对照自己的KPI，想各种方法，增加自己的体现出来的业绩；这一点我不展开说了；技巧很多；

4、最后，类似于商务谈判，千万不要表现得好像自己就是决定者，你在处理事情的时候，随时给客户一个印象：你只是按照流程、按照公司的授权在工作；而你的授权范围是有限的；这样会给你带来很多保护的可能。

装修好售后满意怎么发朋友圈？

如果您对装修的售后服务非常满意，可以考虑在朋友圈中分享以下内容：

1. 感谢装修公司提供的优质售后服务。

2. 介绍一下您遇到的问题以及装修公司是如何解决这些问题的。

3. 强调装修公司专业、耐心和贴心的服务态度，让自己感觉很放心。

4. 推荐给需要进行家居改造或者装修的朋友们，并附上联系方式等相关信息。

例如：感谢XX装饰公司为我提供了优质的售后服务。之前有些小问题，但他们都能够快速响应并且积极解决。整个过程中，他们始终保持着专业、耐心和贴心的态度，让我非常放心。强烈推荐给需要进行家居改造或者装修的朋友们！