家乐福超市装修攻略,家乐福装饰
腾讯和永辉的投资,能救活家乐福吗?
从1995年进入中国市场的头10年,家乐福基本是顺风顺水。曾经的家乐福,是非常辉煌的,而辉煌的顶点在2006年,当年家乐福在中国的门店数突破100家,与沃尔玛一起,成为中国当之无愧的大卖场冠军。
但在2008年遭遇重大打击。当年北京奥运会,奥运盛会在巴黎的传递遭遇严重的干扰,有人甚至去抢夺火炬。于是当年就爆发了一场***家乐福的运动,从此以后,家乐福诸事不顺。
2010年7月28日,家乐福关闭了它在西安的唯一一家卖场,而这也是它关闭的中国大陆首家卖场。从那以后,家乐福不断关闭门店,包括福州、温州、莆田、洛阳等多座城市。
外交关系上只是部分原因,家乐福的衰落和这些年电商的强势崛起直接相关。大型卖场在租金、人工成本大幅上涨的情况下,面对电商的冲击显得尤为脆弱。很多大型卖场的格局,十多年几乎没有任何变化,无论是内部的装修到商品的品类,都很难满足消费者消费需求升级的诉求,同时在价格上,卖场也很难与电商竞争。
为什么腾讯和永辉还会投资家乐福呢?这又牵涉到电商的发展阶段。过去10年中国电商增长迅速,但也已经度过了最辉煌的时期,增速已经大幅放缓,电商的价格优势对消费者来说已经成为一种理所当然,电商之间的竞争单纯拼价格已经没有多大空间,所以才有了马云提出的“新零售”,京东和腾讯提出的“***零售”,其实其核心,都是打通线上和线下的界限,让两条线融为一体。而这一过程,靠传统的零售商是很难实现的,必须由电商巨头来完成。
所以,我们看到了阿里大举收购线下实体零售,诸如银泰、三江购物、大润发、投资苏宁等等,投资数额已经高达上千亿元——这还不包括阿里自己的盒马鲜生实体店,还有各种无人零售店的投资等等;而在腾讯这边,它和京东是一伙的,如果将这两家看为一个整体,则它们投资了永辉超市,如今又收购家乐福部分股权,同时永辉又投资了红旗连锁。
所以,对家乐福来说,只不过是腾讯零售版图当中的一环,具体腾讯如何改造它,还需要很长的时间才能看到。
现在新零售模式逐渐形成,由前几年最火的线上,逐渐演变成线上+线下模式,个人认为未来新零售线下仍然是主要战场,尤其是三四线城市,比较看好社区便利店,如盒马先生等,顾客对新鲜,品质,服务要求越来越高,至于腾讯和永辉注资家乐福,本质不在资金,而在于能否把前者的顾客引流到家乐福,前者的管理模式能否给家乐福带来创新,个人还是比较期待阿里和大润发能带来什么变化
腾讯是否能改变家乐福的困顿的局面,这个得从两个方面来看。腾讯和永辉超市入股家乐福之后,给家乐福除了钱之外,还能给什么?
如果从电商基因或者新零售的角度看,腾讯和永辉超市其实并不很擅长,例如腾讯早年的怕拍也不了了之,永辉超市的app体验一般,无论从线下实体超市的设计还是货品种类精美度以及***的体验,都不及阿里的盒马鲜生。
腾讯的投资更多可以看做一种新零售布局,巨头之间的游戏就是这样,什么都得有,什么都不能缺,能用钱解决的都不是大事。但是为什么入股永辉后又投资家乐福,一方面可能是出于要迅速铺满线下渠道,不排除未来永辉超市和家乐福共用一个***或者小程序,打开微信,选择附近的超市下单。(这点纯属猜测)
用微信带流量给两家。确实像永辉和家乐福这样的传统超市,太缺乏互联网思维。讲个案例:用过几次永辉生活***,显示是18元免费配送,可以经常快递小哥跟我说,以后别通过***下单了,超出了配送范围,还是通过京东到家下单。从用户的角度来说,***免运费,而京东到家还要收取5元运费,当然愿意通过***下单。从这点就说明,在很多细节问题考虑上,永辉自己都还在摸索。
腾讯投资这件事,就好比又收了个干儿子,目前来看,也就摩拜和联系最紧密,小程序各种***开放,增加入口等。永辉拿到腾讯多少***,暂时还没看到效果,那么家乐福就更不用说了。从这个角度来说,爸爸给了钱,努力在个人,从来就没有指望谁能拯救谁一说。
再看看家乐福最近的动作,如果从线***验来说,我个人是非常喜欢的,物品丰富,很多商品的价格也比较有竞争力,购物体验还不错。但是当各家都开始喊着新零售,线上配送的时候,家乐福近期的广告还是买贵了十倍补差。这广告估计真的只针对老年人有效了,日常上班族之所以愿意选择线上配送,其实看重的方便高效,那几块钱还真的不是太在意。家乐福如果还抱着这样的心态做营销,只收割老年用户的话,那么一百个腾讯也拯救不了吧。
提到用户的平均年龄,还可以提下最近看到的一个物美新零售升级案例。物美与多点Dmall合作的一年时间中,其会员增长量就超过了物美过去22年的总和,且平均年龄下降了3岁。通过自由购、秒付、超级旗舰店改造等多种措施,拉拢年轻消费者,目前看来,效果不错。
最后家乐福成败几何,能否在这一轮新零售大潮中屹立不倒,还得看接下来的规划了。
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