饭店前台装修效果图,饭店前台装修效果图大全

摘要： 小餐馆前厅后厨怎么隔断？在宾馆工作-宾馆或者饭店的前台具体是干什么工作？饭店前厅管理制度及流程？小餐馆前厅后厨怎么隔断？餐饮店，咱们把前厅和厨房，隔开的位置应该选择在餐厅和厨房做一...

1. 小餐馆前厅后厨怎么隔断？
2. 在宾馆工作-宾馆或者饭店的前台具体是干什么工作？
3. 饭店前厅管理制度及流程？

小餐馆前厅后厨怎么隔断？

餐饮店，咱们把前厅和厨房，隔开的位置应该选择在餐厅和厨房做一个玻璃门，然后我们可以坐一个推拉门隔断。

这样把前厅后厨分隔开，外面的人也可以透过玻璃，可以看到，厨师炒菜：透明的操作挺好的，顾客可以看到厨师炒菜，这样吃着也放心，所以说挺好的

在宾馆工作-宾馆或者饭店的前台具体是干什么工作？

餐厅前台接待工作职责1、掌握客情，接受客人的预定，并通知相关责任部门，安排服务员留台。

2、热情主动地迎送宾客，将客人引领到适当的餐位，帮助拉椅让座，熟记常客及贵宾的姓名和职称。

3、在餐厅客满时，向客人礼貌地解释并建议客人等候，同时把客人的姓名、房号登记在记录本上，或推荐客人到饭店的其他餐厅就餐。

4、开餐时婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣冠不整的客人进入餐厅就餐。

5、解答客人提出的所有问题，收集客人的意见及投诉，并及时向领班汇报。

6、参加餐前准备工作和餐后结束工作，并做好本岗位清洁卫生工作。

7、做好就餐人数、营业收入的统计工作和交接班工作。

8、参加餐厅和餐饮部组织的各项培训活动。

9、自觉遵守宾馆的各项规章制度。

10、完成经理布置的其他各项工作。

饭店前厅管理制度及流程？

可能因餐厅规模和管理需求而有所不同，但一般来说，以下是典型的饭店前厅管理制度及流程：

一、制度框架

员工职责：明确各岗位员工的职责、权利与义务。

前厅流程：详细规定前厅的各个操作流程，如接待客人、安排客房、做客房清理等。

客户服务标准：制定对宾客的服务标准，包括用语、行为、礼仪等，确保客人享受到高质量的服务。

投诉处理流程：规定客户投诉处理流程，保证投诉得到适当解决。

通信流程：规定电话、电子邮件等通信流程，避免信息漏传或重复。

二、流程概述

餐饮部前厅管理制度及流程

1、及时了解当天的餐桌预订情况及餐厅服务任务单，并落实安排好餐桌。

2、接受客人的临时订座。

3、负责来餐厅用餐客人的带位和迎送接待工作。

4、仪容整洁，不擅离岗位。

5、根据不同对象的客人，合理安排他们喜欢的餐位。

6、解答客人提出的有关饮食、饭店设施方面的问题，收集有关意见，并及时向餐厅主管反映。

7、婉言谢绝非用餐客人进入餐厅参观和衣着不整的客人进餐厅就餐。

8、保证地段卫生，做好一切准备。

餐厅实行主管与经理共同监督的管理机制，由经理负责对餐厅的监督工作，同时广大员工有权对餐厅的经营、服务等方面问题提出建议、意见及投诉。各前厅员工必须：

1、遵守考勤管理制度，上岗前检查个人仪容仪表，以饱满的精神状态投入工作。

2、餐前检查各自厅房的设施、照明系统，餐桌、餐椅是否损坏，硬件设施是否运转正常。

3、值白班人员按单中数量领用、补充本区域低值易耗品，以备开餐使用。

4、餐前检查整理厅房、台面卫生，各种餐具物品是否按规定统一整齐摆放。

5、按照所定工作岗位，面带微笑，标准站姿热情应客，无论何时何地只要见到客人必须点头微笑、亲切致意。

6、客到后，主动询问就餐人数，环境要求，根据顾客要求引至就餐区域。

7、餐中要求值台人员为客进行热情周到、灵活的服务，具有良好的与客亲情沟通意识以及员工之间相互协助的团队意识。

8、厅房人员于餐中必须始终在厅房内为客提供服务，不得站在厅房外谈笑、聊天。（应始终在厅房内为客热情、周到的服务）

9、餐中勤巡视，并在征询客人同意下，勤为客人撤换菜盘、骨碟、烟缸等餐具，保持台面、餐盘的整洁，并将杂物及时用夹子、托盘清理。